Spesso si parla di soddisfazione del cliente, o customer satisfaction, ma non sempre nelle aziende si riscontra una piena consapevolezza su questo concetto strategico. Risulta essere chiaro per tutti che il successo di ogni azienda è determinato dai clienti, ed a questo proposito possiamo evidenziare che: I clienti soddisfatti hanno più probabilità di quelli insoddisfatti […]
Lavoro
Immagine Aziendale – In Cosa Consiste
L’immagine è, innanzi tutto, informazione e comunicazione. Troppo spesso ci si occupa solo parzialmente dell’immagine aziendale, limitandosi a curare le forme di comunicazione volitiva, quali la pubblicità o altre modalità di marketing, quasi che occuparsene in modo approfondito sia qualcosa di superfluo. Nella comunicazione tra persone, circa il 20% passa attraverso le parole, il 55% […]
Applicazione della Sanzione Disciplinare
L’applicazione della sanzione disciplinare spetta al datore di lavoro o ad un suo valido rappresentante. Tuttavia, l’adozione di un provvedimento disciplinare da parte di un organo privo del potere di rappresentanza (per quanto concerne i rapporti di lavoro alle dipendenze di una persona giuridica) comporta non la nullità del provvedimento medesimo, ma la sua annullabilità; […]
Lavoro – Importanza della Motivazione
Nel linguaggio comune il termine motivazione viene utilizzato per indicare i bisogni, le ragioni e i desideri legati al comportamento delle persone, e che ne determinano le azioni. La motivazione è, in questo senso, interpretabile come l’insieme dei fattori o “motivi” che stanno alla base del comportamento, lo sollecitano e lo orientano in determinate direzioni. […]
Avviamento – Significato e Definizione
Per i nostalgici, e per chi gli anni cinquanta li ha vissuti non soltanto attraverso i racconti dei nonni come chi vi sta scrivendo dalle pagine di questo blog, la parola “avviamento” rimanda a quelle scuole professionali che, fino al 1965, permettevano a chi aveva conseguito la licenza elementare di continuare gli studi ottenendo una […]
Come Affrontare l’internazionalizzazione dei Mercati
Per gestire processi di internazionalizzazione non esistono ricette generalizzabili. Tuttavia è possibile delineare un percorso metodologico che può aiutare i vertici dell’azienda nella difficile decisione di crescita al di fuori del mercato nazionale. Fondamentale è predisporre un business plan che contenga gli obiettivi che l’impresa intende perseguire nel nuovo mercato: dalla modalità di ingresso (acquisizione, […]
Centri per l’Impiego – Come Funzionano
I centri per l’impiego hanno sostituito pian piano i vecchi uffici di collocamento, e adesso sono diventati uno dei punti di riferimento più importanti per quanto riguarda la ricerca di un lavoro, soprattutto in zona. Gli annunci di Internet infatti riguardano quasi sempre grandi aziende che hanno sede per esempio a Milano o a Roma, […]
Come Diventare un Pasticcere
Come diventare pasticciere? Il pasticciere: una figura professionale che sa di buono. Al contrario di quello che si potrebbe pensare, diventare pasticciere significa svolgere un lavoro stimolante e creativo. Lavorare come pasticciere richiede una buona dose di creatività, un ottima manualità, senso estetico e ottima competenza tecnica. Un pasticciere è colui che è specializzato nella […]
Content Manager – Cosa Fa
Il Content Manager è una figura professionale che opera interamente sul Web e si occupa di gestire e ottimizzare i contenuti di un sito Internet. Il Web si evolve di giorno in giorno, ed è quindi necessario che tutti i siti di maggior rilievo sfruttino la consulenza del Content Manager per aggiornare i propri contenuti […]